9月的黔北，本應是秋高氣爽的季節，然而，驕陽似火，大地就像蒸籠一樣，持續35度左右的高溫熱得讓人有些喘不氣來。而遵義鳳岡供電局蜂巖供電所的全體員工卻沒有向困難低頭，他們每天頭頂烈日、腳踏熱浪，繼續全面推進“兩個全覆蓋”工程，如火如荼，一路走來一路歌。
 

　　碩大的汗珠從蜂巖鎮一品泉社區供電片區客戶經理宋邦喜和龍井村供電片區客戶經理彭乙的臉上滑落，但他們卻顧不得擦一擦，一絲不茍地核對用電信息采集異常的客戶，并一一測試查找原因，排除故障，恢復正常運行和數據采集。

　　每天下班前，所長劉輝(中)都要召集“兩個全覆蓋”相關人員了解當天的系統監測和對異常情況處理及有關工作信息，并作出相關工作安排。

　　每天上班，各片區客戶經理首先是打開“兩個全覆蓋”系統，認真查看有無異常情況，并分析判斷或到現場核實處理。

　　全所實行了供電片區客戶經理制。每個電表箱都貼上片區客戶經理的姓名及聯系方式，建立雙向信息互動機制，提供差異化服務。

　　片區客戶經理能及時解決轄區內客戶用電問題，并引導客戶養成習慣有問題直接找客戶經理。圖為正在為客戶更換損壞的空開。

　　充分運用計量自動化系統，減少人力東奔西突，有效開展低壓線路巡視、運行、維護工作。圖為員工正在給一臺公變“體檢”。

　　辛苦我一人，點亮千萬家。這是年輕的片區客戶經理彭乙，因工作繁忙以所為家，他的爸爸在另一供電所工作，愛人是遵義醫學院的老師，1歲的孩子只能請媽媽幫忙帶，他一個多月沒有回家看孩子了。“只要客戶滿意，我也樂意。”盡管汗水在他臉上不停的流淌，衣服早已濕透，他卻總是樂滋滋的。

　　7月份，該所“兩個全覆蓋”工程全面完成。到8月30日，智能電表覆蓋率100%、低壓集抄覆蓋率100%、低壓自動抄表率99.1%、低壓電子結算比例(日)97.00%，各項相關指標名列全省供電所前茅。

　　據悉，蜂巖供電所成立于2016年1月，現有員工16人。供電所轄蜂巖和王寨兩個鎮，供電面積264.5平方公里。全所共有10kV主干線路4條總長250.5 公里;變壓器259臺總容量22950kVA，共計用電客戶12324戶。該所正在按照“四星”班站所評價標準，對標分析差距，采取針對措施補短板，促進業務規范管理，為客戶提供智能、高效、優質的服務。(李忠強、楊鈺)

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