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國網臨沂供電公司:主動上門走訪以實際行動優化營商環境

時間:2022-09-23 09:54:21  來源:  作者:

  9月22日,國網臨沂供電公司河東供電中心工作人員深入轄區內用電企業,開展主動走訪活動。

  你用電,我用心,為切實為與供電轄區內用電客戶拉近距離,提供更貼心的服務,該公司通過主動上門走訪的方式,了解企業用電需求,聽取客戶心聲,收集客戶意見和建議,架起與客戶之間的“連心橋”,為企業用電提供安全可靠的保障。

  在走訪過程中,該公司走訪人員與用電企業相關負責人就當前企業生產用電需求、設備負荷情況及電價電費政策進行深入溝通交流,依托“供電+能效服務”體系,通過“網上國網”客戶端為用戶分析用電能效,提出優化建議,量身定制更節能、高效的用電套餐。同時,積極向企業宣傳相關新政策、新福利,義務為企業檢查室內外供用電設備基本情況,排除用電隱患,著力提高客戶綜合效益,真正做到從客戶的實際利益出發,獲廣大好評。

  下一步,該公司將切實履行“電管家”職責,積極與供電轄區內用電客戶進行溝通交流,充分利用供用電雙方“連心橋”模式,讓客戶切身體會到供電企業的優質服務,提升企業客戶用電“獲得感”,以實際行動優化營商環境。(王新瑩  鄭茗華)

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