“今天,我們齊聚康定,隆重慶祝甘孜藏族自治州成立70周年,這是全州各族人民政治生活中的一件大事、喜事……”9月17日,康定市北門體育館主席臺上,四川省委書記、省人大常委會主任彭清華為度過70歲生日的甘孜州獻上美好的祝福。臺下,國網甘孜供電公司“圣潔尚巴”共產黨員服務隊正堅守在州慶保電一線,為活動現場做好電力支撐和服務。
在攻堅突破中堅守初心
“有呼必應,有難必幫”,是“圣潔尚巴”黨員服務隊踐行的理念。從接到州慶保電通知以來,“圣潔尚巴”共產黨員服務隊每天都要主動上門為場館開展負荷測試和隱患排查工作。
州慶現場的工作人員運轉不斷,身著“紅馬甲”的圣潔尚巴服務隊員同樣步履不停,每天巡視現場,為供電安全穩定奔波是大家工作的常態。
“真的太感謝你們了,多虧你們幫我們安裝成功,不然我們真的趕不上了!”9月16日,場館的體溫測試機開始安裝,由于機器廠家沒有一同來到康定,場館工作人員面對機器手足無措,安裝工作也一再停滯。
“圣潔尚巴”共產黨員服務隊員聽說此事后,立刻前往現場,查看說明書、打電話詢問廠家具體情況,短短半個小時,體溫測試機成功投入運行。場館工作人員連連致謝。
為提高保電工作的針對性和有效性,“圣潔尚巴”共產黨員服務隊主動開展現場調研,完善工作機制和保電措施,通過線上線下多渠道公開服務,全面提高保電質量和效率。無論是旅游旺季、節假日、高中考,還是重大慶典和活動,都能看到“圣潔尚巴”共產黨員服務隊員忙碌的身影。
到目前為止,服務隊已完成重大保電任務170余次,以優質高效的保電服務提供安全可靠的電力保障。
在服務群眾中沖鋒在前
從多個方面來看,藏區電力優質服務一直都是一個老大難。其中,溝通問題一直是藏區供電服務的難上難。為了解決此問題,共產黨員服務隊結合藏區實際,以“便民、惠民、愛民”為出發點,將供電優質服務落實到實處,通過向藏區群眾發放漢藏雙語版用電手冊、外出服務由專門的藏語電力工作者一同前往等手段,構建起了同藏區群眾的連心橋。
“洛絨哥,我想為藏族用戶更好的交流,請你當我的藏語老師吧!”
為了消除語言的隔閡,及時解決藏區用戶的用電問題。“圣潔尚巴”共產黨員服務隊火熱開課,新進漢族隊員主動向藏族隊員學習藏語,內容涵蓋日常溝通語句、電力專業詞匯等,增強了他們與藏區用戶溝通交流和服務的能力,方便工作開展。
“原來電費還有這些優惠啊,我也不懂漢語,要不是這些電力小伙來解釋,我都不知道!” 2020年7月,共產黨員服務隊前往康定市塔公鎮,現場設置的宣傳展板、發放的宣傳資料,均為藏漢雙語。服務隊的藏漢員工,用藏語講解安全用電常識,宣傳電力法律法規,并一對一現場解答藏民的疑問,對于工作人員貼心的服務,藏民由衷地豎起了大拇指。
除了常態化走村入戶開展用電安全等方面宣傳活動,黨員服務隊還不定期開展用電設備測溫及巡視工作,并走進藏民家中,對變壓器運行狀況、藏民用電情況開展安全檢查,針對現場檢查出的安全隱患及時進行整改,盡快排查安全隱患,為營造藏區安全的工作生活環境做出了貢獻。
在傳遞愛心中彰顯使命
自成立以來,“圣潔尚巴”黨員服務隊始終將履行國企的社會擔當作為工作重點,他們的身影除了活躍在社區、街道、學校以外,還經常利用節假日或者周末的契機,走進社會福利院、養老院,開展走訪慰問、親情陪伴,傳遞企業愛心,充分展示了供電企業良好的社會形象。
“服務隊的哥哥姐姐是我們的家人!”每逢兒童節,黨員服務隊都會去川電留守兒童之家開展志愿服務活動。
隊員在為孩子們送去了必要學習用品的同時,還會檢查孩子們居住房間的開關、燈具、插座等設施,檢查完成后,孩子們和服務隊員在一起做游戲。對于大多是單親家庭的孩子們來說,關心關愛他們的服務隊員,和家人一樣為他們帶來溫暖。
同樣的情況也經常發生在康定市南郊的福利院,“圣潔尚巴”黨員服務隊每個隊員都是這里的?停洺碓豪镩_展志愿活動,打掃衛生、維修線路,還為老人送來慰問品,老人們都認識他們,都稱贊他們既周到、又貼心服務。
真誠為民,善小為之。“圣潔尚巴”黨員服務隊的隊員們雖然都在平凡的崗位,但始終堅守服務百姓的初心,發揮著自己的全部光與熱,詮釋著新時期“做好電力先行官、架起黨群連心橋”的精神,為藏區電力的供應保駕護航,讓那抹鮮艷的“黨旗紅”在藏區熠熠生輝。陳雪茹 鄭茗華 該文觀點僅代表作者本人,如有文章來源系網絡轉載,本網系信息發布平臺,如有侵權,請聯系本網及時刪除。
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