智能導航到最近油站，進站自動識別會員身份并獲取專屬優惠，在便利店通過APP掃碼便捷購物，在自助支付終端免排隊支付加油款……傳統的加油服務即將迎來顛覆性革命。

　　日前，廣東石油與阿里巴巴華南技術有限公司簽訂戰略合作協議，雙方將在大數據分析、移動支付、客戶營銷、會員權益、電子地圖等領域開展合作，打造全新“智慧出行”新零售業態。

　　據了解，這是中國石化旗下企業與阿里集團在新零售領域的首次合作。作為中國石化旗下規模最大的銷售企業，廣東石油積極發揮傳統能源企業的優勢，加快構建新零售模式，打造“人•車•生活生態圈”，“加油廣東”APP用戶和官方微信粉絲規模均超過1000萬，成為廣東成品油銷售行業功能最全、用戶最多的互聯網平臺矩陣。此外，他們還依托加油站網點打造了2200多座易捷便利店，為車主提供購物、餐飲、金融、汽服等20多項車生活服務，建成了廣東省能源和汽車服務的“第一大網”。

　　“通過和阿里巴巴新零售2.0商業操作系統的合作，‘加油廣東’能在阿里巴巴集團生態內多個業務的APP端透出，車主可以在高德、天貓、淘寶、支付寶等手機端上參加活動或買券、加油時直接核銷;并可享受到多重會員權益和優惠。”阿里巴巴集團副總裁鐘天華談到。在此輪合作中，廣東石油將在全省全面推進基于大數據及云計算技術的“互聯網+智慧能源”新零售場景，通過“加油廣東”APP、高德地圖等移動APP，為車主提供實時路況和沿途油站信息。車主進站后，通過客戶識別和大數據分析，實現營銷信息精準推送和會員權益快速兌現。最后，通過“加油簡付”等多種移動互聯網智慧支付手段，實現不下車加油和便捷化購物，極大提升客戶消費體驗和油站運轉效率。與此同時，依托淘寶、天貓等阿里電商平臺，廣東石油進一步延伸油品及便利店業務服務端口，車主可以在更多平臺輕松實現加油卡充值和非油商品消費。

　　“借助互聯網信息化技術，我們在不斷地豐富業務種類，提升服務品質，把移動互聯作為推動實體經濟轉型升級的全新手段，打造高品質‘人•車•生活生態圈’，讓未來的加油體驗和出行活動更智能、更便捷。”廣東石油總經理陳成敏談到。

　　據了解，除了加油和購物場景的“互聯網化”外，廣東石油還將依托阿里大數據及云計算的技術優勢，推動雙方會員積分體系互融互通，廣泛開展聯合促銷，廣東車主將享受更多層次、更加豐富的會員增值服務體驗。

　　(黃嘉莉 房昕博)

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