近日,桐梓縣花秋鎮克勤村大壩小組派村民代表將一面繡有“人民電力為人民,光明使者解民憂”的錦旗送到桐梓供電局花秋供電所負責人手中,對該所為大壩小組民生用電提供優質快捷的電力服務表示感謝。
據了解,由于花秋鎮克勤村大壩小組用電客戶零散的特殊地理原因,大壩1號變負荷分流、線路改接等手段都無法滿足客戶用電需求,為此,花秋供電所充分利用“村電共建”服務點,收集客戶的用電需求,及時走訪安撫客戶,并積極申報緊急電網建設項目,新建完成大壩2號變投運,全面滿足了大壩小組客戶的用電需求,切實解決村民的用電難題。
今年以來,桐梓供電局積極推進營銷服務體系建設,始終秉承“人民電業為人民”的企業宗旨,深入開展"三零"服務工作,全力為廣大用戶提供有力的電力保障,助推地方經濟發展。一是加大電網升級改造力度,統籌做好配變布點增容擴建,不斷滿足客戶用電需求;二是強化業擴工程管理,嚴格履行"三零"服務承諾,減化用戶辦理流程,縮短接電時間;三是加強搶修隊伍建設,為用戶提供快捷的故障搶修服務,減少搶修停電時間;四是積極推廣非現金繳費方式,為用戶提供便捷、優質的電力服務;五是利用“村電共建”服務建設平臺,充分發揮服務點信息“前沿哨”、三心“服務站”、扶貧“連心橋”、用電“安全網”作用,著力讓人民群眾實現從“用上電”到“用好電”的轉變!(張楷)
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