本網訊(李劍 陳馨)“電費代扣服務真是太好了,以后不用出門就可以繳納電費,還可以查看每月用電量。”赤水市文華辦事處嚴家社區彭春綁定好代扣業務后說道。
為切實服務好轄區用電客戶,減少客戶繳費難、路途遠等問題,連日來,南方電網貴州遵義赤水供電局通過“村電共建、社電聯建”服務點積極向客戶宣傳微信和支付寶自動代扣相關便民服務舉措,通過進社區、進村寨、進企業、進客戶家中為其辦理代扣業務,讓客戶足不出戶便能享受便捷、高效的繳費服務。
文華供電所通過“村電共建”服務點主動與屬地村委會溝通,發揮好村委的引導作用,做好自動繳費服務宣傳。在赤水市嚴家社區楊梅山安置點,供電所組織志愿者利用客戶早上出門采購生活物資人流量大為契機,早早的來到菜市場,通過擺放宣傳展板、設立咨詢臺的方式,宣傳冬季安全用電知識,推廣微信、支付寶自動代扣業務帶來的好處和便利,動員客戶積極辦理電費代扣業務。同時,志愿者還幫助未辦理的客戶關注“95598”微信公眾號,綁定用電編號,讓其隨時查繳電費、辦理業務。
“關注和綁定95598微信公眾號,既可以管理你的用電情況,還可以享受自動代扣電費業務,再也不用擔心不記得繳電費而被罰交滯納金了。”在自動繳費宣傳工作中,城區供電所客戶經理向客戶宣傳時說道。
收費模式轉型升級工作中,城區供電所多措并舉推進工作落實,組織人員通過“社電聯建”服務平臺,動態掌握客戶出行時間,主動上門宣傳微信和支付寶自動電費代繳業務,邀請客戶關注“95598”微信公眾號,綁定用戶編號,一鍵掌握自家每日用電情況,享受指尖上“零距離”快速便捷服務,切實把優質電力服務送進客戶家中。
下步工作中,赤水供電局將持續開展電費代扣業務宣傳,確保客戶存在的疑問得到有效解決,得到廣大客戶認同認可,努力實現收費模式轉型升級,提升客戶從線下到線上繳費便捷新體驗。 該文觀點僅代表作者本人,如有文章來源系網絡轉載,本網系信息發布平臺,如有侵權,請聯系本網及時刪除。
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