|
本網訊(李朝輝、陳宗義)“一年之計在于春，眼下正是春耕時節，灌水用電需求量大。銅仁德江供電局將全力保證疫情當下和春耕時節大家的安全可靠用電，在此溫馨提示……”2月18日，德江縣穩坪片區1000名移動手機機主收到了德江供電局穩坪供電所的春耕用電服務短信。
當下，正是德江縣農業春耕生產的關鍵時期，抽水灌溉用電需求攀升。該局在全力做好疫情防控的同時，全面特巡供區內總漏保、下戶線等設備，排查消除安全隱患，確保今年農業豐收，為打贏疫情防控阻擊戰提供堅強電力支持。
當日，筆者跟隨穩坪供電所黨員服務隊隊長代勇及隊員黎加軒、張斌一起，在大巖角臺區對抽水線路開展特殊巡視，處理抽水漏電保護器跳閘的故障。并向村民介紹春耕春灌安全用電知識，推廣手機app、微信交電費及“不見面”辦電業務。
該局通過微信公眾號、朋友圈、搶險車、防疫管控點和巡視現場引導等多種方式，大力推廣手機app、微信及“不見面”辦電業務，讓客戶足不出戶就能辦理用電業務、交納電費，切實減少人員交叉感染風險，全力保障農業生產和民生用電。
為精準對接客戶用電需求，該局實現臺區負責制，臺區負責人引導用戶積極開展網上辦電和電話用電咨詢，為客戶提供優質、方便的供電服務。 從1月24日至今，該局接受電話咨詢業務73筆，引導客戶線上繳費243筆，線上辦電37筆，沒有發生一起客戶投訴事件。 該文觀點僅代表作者本人，如有文章來源系網絡轉載，本網系信息發布平臺，如有侵權，請聯系本網及時刪除。
|
