近日，蒲場供電所專門為提高更好的服務質量，加強基層供電所間互學互比，召開了提高客戶服務升級專項會議，要求在目前優質服務建設取得顯著成績的同時，也看到其中的“短板”。

　　為此，蒲場供電所通過三個“嚴抓”助力供電所提升優質服務水平。嚴抓客戶投訴學習。供電所積極開展“一單一分析”活動，反復思考專門針對95598工單上客戶提出的問題，組織供電所人員利用“人人上講臺”小內訓，對各類工單進行分析討論，舉一反三，確保學習到位。嚴抓優質服務專題會議。蒲場供電所定期召開優質服務專題會議，深入貫徹“人民電業為人民”企業宗旨，每位員工通過暢談近期工作中自己的一些看法和剖析自身存在的不足，通過討論促進個人素質提升，在討論中促進優質服務提升。嚴抓供電所搶修工作。不斷完善搶修服務，實現“動態響應”和“快速搶修”，按照搶修時限時間表，確保故障搶修“零超時”。要求供電所搶修人員在搶修過程中做到“首到必修、修必修好”，深化“主動”搶修服務，確保有效縮短故障搶修時限。

　　蒲場供電所從以上三個嚴管為目標，抓好落實，進一步強化供電所工作，提高意識，服務群眾，為打造星級供電所夯實奮斗。

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