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本網訊(李朝輝)自第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育以來，銅仁德江供電局在供電服務中自查問題，解決問題，創新服務機制，使主題教育與供電服務高度融合，對德江縣偉才學府房地產進行了多元化的優質供電服務，架起了一座服務企業的連心橋。
據悉，偉才學府房地產總投資6億多元，安裝變壓器容量為5100千伏安，規劃用地500多畝，主體建筑面積6萬多平方米，可容納5000余人居住，項目預計于2021年6月業主可裝修居住。
為提升供電服務水平，建立主動服務機制，該局主要負責人多次前往項目現場實地走訪，了解客戶的用電需求和難點問題;供電服務部配備大客戶經理全過程進行跟蹤服務，努力為客戶提供溫暖貼心、便捷高效的供電服務體驗;臺區負責人向偉才房地產宣傳電價政策，了解企業生產規模、用電設備特性、后期配套發展規劃等情況，精準掌握客戶的用電需求，推廣優化營商環境的零上門、零審批、零收費的“三零”服務舉措，讓客戶切實感受國家惠民改革紅利……;技術管理人員主動與偉才房地產項目方對接，節省客戶辦電時間，幫助客戶量身定制節能增效方案，指導客戶優化用電方式，減少電費支出;班組負責人主動開展用電診斷分析，為企業投資興業提供可靠的供電保障。并且，該局還主動接受偉才房地產對其供電服務質量的監督，查擺問題，解決問題，切實保障了偉才房地產的安全可靠用電。
接下來，該局繼續將主題教育高度融合到供電服務中去，積極主動進企業、進商戶、進校園、進社區、進家庭、進農戶，發現并解決很多平時難以察覺的問題，拉近與客戶的距離。主動做好“敲開門、見到人、送上卡、交交心”四件事，達到及時解決客戶用電難題、防范供電服務與客戶訴求脫節的目的，與客戶架起供電服務的連心橋。 該文觀點僅代表作者本人，如有文章來源系網絡轉載，本網系信息發布平臺，如有侵權，請聯系本網及時刪除。
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