本網訊(李朝輝、王龍)“真是太感謝了，沒想到中秋節放假了你們還能安排人來走訪，了解我們的用電需求，為我們排查隱患，你們的服務真貼心了!” 9月13日，正是中秋節當日，銅仁德江供電局儺鄉供電所走訪德江縣德源科技有限公司時，該公司負責人由衷地發出的感嘆。

　　為切實提高供電服務，搭建客戶溝通橋梁，營造營商環境，當日，銅仁德江供電局儺鄉供電所走訪四方玻璃、德源科技等企業，主動融入企業客戶，加強與企業客戶溝通交流,排查用電安全隱患，詢問企業負責人對供電服務人員的服務態度是否滿意、電費高低、供電可靠性情況及是否影響正常生產用電等，對客戶關心的用電保障、用電改造、設備維護等問題進行解答，滿足客戶供電服務新需求,提供優質、規范、便捷、高效的供電服務，持續優化電力營商環境，提升供電服務水平。

　　該所每到一處都詳細了解企業客戶生產經營情況,就用電業務、安全用電等供電服務需求進行交流,傾聽客戶對電力供應與服務工作的意見和建議,并根據客戶生產情況有針對性地幫助客戶制訂優化用電方案,確保走訪取得實效。

　　通過走訪，不僅拉近了儺鄉供電所與客戶之間的距離,還對進一步優化營商環境、提升服務質量、開拓電力市場、實現合作共贏、構建和諧供用電關系起到了助推作用。下一步,儺鄉供電所將客戶走訪活動常態化,不斷提升服務品質。

　　該文觀點僅代表作者本人，如有文章來源系網絡轉載，本網系信息發布平臺，如有侵權，請聯系本網及時刪除。