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本網訊(鄭婷)為優化營商環境，努力為客戶創造價值。近日，遵義市郊供電局長征供電所黨員服務隊來到匯川區漁芽村馬桑臺、牟家墳、柑子坡村民組，向廣大用電群眾宣傳推廣電力“三零服務”。
據介紹，貴州電網有限責任公司推出的“零上門、零審批、零收費”--“三零服務”系指大力推行互聯網統一服務平臺遠程報裝和推行營銷現場移動作業終端應用，實現用電報裝“一次都不跑”，業務辦理“零上門”。通過進一步優化業擴辦理流程、壓減辦電時間，按照下放管理權限，快速響應原則，明確各環節業務時限，促使低壓非居民客戶(小微企業)、10千伏高壓單電源客戶平均接電時間分別不超過11天和70天，實現業務辦理“零審批”。同時，加快業擴投資延伸力度，減少接電成本，取消所有對外常規作業收費項目，實現用電報裝“零收費”。
在馬桑臺、牟家墳、柑子坡村民組，由于歷史遺留原因，仍有部分村民未安裝一戶一表，在得知電力推出“三零服務”后，廣大村民紛紛奔走相告，并向客戶經理秦啟發詢問具體辦理事宜。據悉，長征供電所客戶經理秦啟發在日常的走訪服務中發現，三個村民組許多村民迫切的想安裝一戶一表，這給了許多不法分子可趁之機，騙子們紛紛打著幌子來騙取村民的電表安裝費等，導致村民上當受騙不說，還對供電部門造成了很惡劣的負面形象。
隨著供電客戶經理對轄區用電問題的梳理，長征供電所黨支部決定結合“電亮先鋒五項行動”，通過“黨員服務隊+客戶經理”推銷的方式，開展走訪宣傳“三零服務”，既拉近了電力企業與群眾之間的距離，也提升了群眾辦電的便利性和滿意率，也讓客戶切身感受到了“電力獲得感”，全面提升供電服務水平，獲得了轄區村民的一致好評。 該文觀點僅代表作者本人，如有文章來源系網絡轉載，本網系信息發布平臺，如有侵權，請聯系本網及時刪除。
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