|
本網訊(李朝輝、王龍)“從移動APP平臺申請到辦理業擴報裝流程再到通電僅用了一天時間，儺鄉供電所的辦事效率真是‘棒棒噠’!”8月4日，德江縣錢家鄉沙壩社區羅家溝組村民馮小平在片區客戶經理楊小軍建立的臺區微信群中發出貼子，對銅仁德江供電局儺鄉供電所簡化報裝流程而不減服務，并“一日通電”的快捷服務贊不絕口。
馮小平日前新建的住房已經竣工，他便在移動APP平臺上向儺鄉供電所申請報裝接電，APP系統管理人員尚應春在系統中了解情況后告知楊小軍，再由儺鄉供電所副所長鄭文與楊小軍到馮小平家收取身份證復印件，立馬給予辦理業擴報裝手續，如果按原來的用電申請到身份證復印件再到房產證明，至少需要等三到五個工作日才能辦理，可就在平臺上收到信息后，儺鄉供電所立馬趕到了馮小平新建住房現場，勘察、制定接電方案，并迅速組織施工安裝、驗收。上午報裝下午就用上了電，這讓馮小平心里高興之情無從言表。
今年以來，德江供電局精簡業擴報裝資料和流程，以客戶需求為出發點開展業擴報裝大提速活動。居民、非居民、高壓客戶報裝，精簡合并內部流程，減少客戶奔波往返，全面提升報裝速度。同時，針對低壓居民客戶推出“一日通電”服務，即在一個工作日內送電，低壓非居民客戶在3個工作日內送電。
據悉，自推出“三零”(零上門、零審批、零收費)服務以來，該局在全縣嚴格執行了一證(身份證、軍官證、駕駛證、戶口簿等之一均可)辦理業擴報裝流程業務，現已有400多位客戶享受到了業擴報裝提速和“一日通電”的便捷服務，群眾對這一便捷做法一個個都豎起了大拇指。 該文觀點僅代表作者本人，如有文章來源系網絡轉載，本網系信息發布平臺，如有侵權，請聯系本網及時刪除。
|
