本網訊(李朝輝、陳強)7月3日，銅仁德江供電局與25家大客戶座談，了解他們的用電需求，認真聽取他們的意見和建議，現場解答大客戶用電答疑，提升優質服務質量，優化營商環境。

　　近年來，德江縣經濟發展形勢向好，特別是溫州商貿城、多維國際、靈犀酒店等多家企業入駐德江后，用電量急劇增長，供電壓力越來越大。針對這一矛盾，該局認真貫徹落實網省公司、銅仁供電局相關決策部署，堅持以客戶為中心，大力優化辦電服務新模式，積極營造良好的營商環境，全面助力縣域經濟的快速發展。

　　在座談過程中，該局首先介紹了安全生產、經營管理、精神文明建設等情況，隨后與大客戶就用電業務、安全用電、優質服務、業擴報裝、客戶滿意度、電費電價、安全管理等供電服務需求進行了交流座談。大客戶代表們暢所欲言，結合自身發展的實際情況，就入德江以來的供電需求、電網建設、電能質量、停電管理等存在的問題和困難先后談了他們的意見和建議。

　　該局通過仔細聆聽大客戶的呼聲，認真作好記錄，并不時地和他們交流，詢問企業生產情況、困難解決進度，深入探討提升供電服務水平的有效措施。

　　該局表示：“大客戶提出的用電方面的意見、建議，我們在座談交流會上解答，不能現場答復的，記錄在案，會后組織相關人員現場調研后再答復、解決。”

　　下一步，該局認真總結本次座談會的經驗，繼續加強與大客戶之間的溝通交流，全面增進供電企業與用電客戶之間的溝通、交流，積極構建現代服務新體系，全方位提升大客戶供電服務水平;繼續優化供用電服務舉措，規范合理安排各類綜合檢修計劃，嚴格考核重復和頻繁停電，開展帶電作業，最大限度減少停電時間和次數共同構建和諧的供用電環境;繼續推行臺區負責制、非現金繳費等線上渠道，提供線上辦電、購電交費、電子發票等服務，為雙方真誠合作、優化營商環境奠定了堅實的基礎。

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