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本網(wǎng)訊(鄭婷)“原來(lái)以為辦電麻煩，手續(xù)繁瑣又多，耗時(shí)費(fèi)力。現(xiàn)在有了電力客戶經(jīng)理，把我們和供電局的心都連在一起了，電力的服務(wù)越來(lái)越好了。”4月3日，遵義市酒精廠家屬區(qū)的用戶們將一面“光明使者 用心服務(wù) 情系社區(qū) 共筑和諧”的錦旗送到遵義市郊供電局董公寺供電所，用戶武清平握著市郊局副局長(zhǎng)馬翔宇的手連連夸獎(jiǎng)道。
據(jù)了解，酒精廠家屬區(qū)系酒精廠集體資產(chǎn)，該廠已于2002年宣布破產(chǎn)。由于歷史遺留問(wèn)題，該家屬區(qū)108戶居民用電，一直由原酒精廠專變轉(zhuǎn)供電的方式進(jìn)行供電。隨著時(shí)間的推移，該片區(qū)轉(zhuǎn)供電帶來(lái)的問(wèn)題日漸突出，居民用電難、難用電的情況立即引起了董公寺供電所的高度重視，該所所長(zhǎng)楊昌林、周華通過(guò)實(shí)地走訪，客戶座談等方式詳細(xì)了解了當(dāng)?shù)鼐用裥枨螅⒓粗峙c政府進(jìn)行對(duì)接，積極為酒精廠家屬區(qū)安裝一戶一表。同時(shí)，根據(jù)遵義市郊供電局“持續(xù)改善營(yíng)商環(huán)境、優(yōu)化服務(wù)模式”工作要求，該所安排客戶經(jīng)理提前介入，開(kāi)展上門(mén)走訪工作，從現(xiàn)場(chǎng)勘查、收集用戶需求、電價(jià)政策、裝表接電等環(huán)節(jié)提供全過(guò)程服務(wù)，為客戶提供便捷、高效服務(wù)的同時(shí)確保客戶能用上電、用好電，全力踐行人民電業(yè)為人民的宗旨，提供可靠的電力供應(yīng)，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，提升客戶電力獲得感。 該文觀點(diǎn)僅代表作者本人，如有文章來(lái)源系網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載，本網(wǎng)系信息發(fā)布平臺(tái)，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系本網(wǎng)及時(shí)刪除。
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