|
本網訊(李峰)1月4日12時，綏陽供電局溫泉供電所轄區雙河村竹林組張光華用戶反映，因樹枝承受不了積雪的重壓斷裂后壓在導線上，再將低壓線壓斷造成線路停電，為確保用戶用電不愁，該所搶修人員第一時間內便奔赴在等待恢復供電的客戶家中進行搶修，努力縮短客戶的停電時間，確保用戶用電正常。
因受前期暴雪天氣影響，道路濕滑，該所搶修人員開車1個小時至雙河村后，再步行1個半小時達到用戶家中。當時盡管大家的臉凍得通紅，手凍得僵硬，但為了盡早恢復供電，該所搶修人員沒有任何抱怨，背上相關搶修工器具趕往現場。
到達現場，已經臨近4點，搶修人員全然不顧北風呼嘯寒風刺骨，只有一個念頭盡快修復供電，讓客戶吃上一頓溫暖的晚飯，經過2個小時的緊張搶修，終于恢復客戶的正常供電。“供電員工不畏寒冷，大冷天來給我們搶修，及時恢復了我們的生活用電，真是好樣的!”看到家中恢復了來電，張光華連聲向搶修人員道謝。
回到供電所，已經晚上20時，該所員工不畏嚴寒，用實際行動詮釋了為客戶提供更加優質的用電服務，為轄區用戶交上了一份滿意的答卷。
據悉，為保障轄區用戶雨雪凝凍天氣用電安全，溫泉供電所一直以來認真貫徹南方電網“以客為尊 和諧共贏”的服務理念，主動承擔社會責任，24小時待命，一旦發生故障，快速處置，做好客戶解釋溝通，全力保證供電;同時加大冬季安全用電宣傳力度，通過微信、短信、張貼標語、上門宣傳等形式，向用戶介紹冬季節約用電方面的小知識、小竅門、小技巧，引導大家安全用電、科學用電、節約用電，確保用戶在冬季用電高峰期間舒心用電、安全用電。 該文觀點僅代表作者本人，如有文章來源系網絡轉載，本網系信息發布平臺，如有侵權，請聯系本網及時刪除。
|
