“您修路時，一定注意挖機與電線的距離，以免威脅人身和線路安全。”12月3日，銅仁德江供電局煎茶供電所在10千伏煎街線開展巡視時，對電力線路下修“組組通”公路的挖機駕駛員及現場管理人員進行安全知識宣傳。這也是該局全力保障電網可靠運行，迎峰度冬早落實的一個鏡頭。

制定方案 做好前期準備

　　進入冬季，氣候干燥、寒冷，空調、電暖氣等大功率電器使用頻繁，用電負荷節節攀升，給供電設備、線路帶來嚴峻挑戰，為確保冬季用電可靠供應，電網安全穩定運行，該局開展“迎峰度冬”前期準備工作。

　　該局提前制定《2018年德江供電局迎峰度冬保電方案》，科學合理的優化電網運行方式、不安排任何計劃檢修工作，嚴格執行臨時停電檢修管理等措施，確保責任、措施落實到位。同時組織人員對城區供電線路、設備加大巡視測溫、測負荷力度，做好負荷預測和電力平衡，同時結合歷年冬季用電實際情況和農網運行中存在的薄弱環節，從用電安全、優質服務入手，全力提升電網安全運行能力。

　　該局還編制反事故應急預案，組織值班人員進行反事故演習，加強技能和安全培訓管理，確保在突發事故情況下，做到遇“事”不亂，處“事”不慌，反應快速、準確，切實提升全員應急處置能力，力保冬季期間電網安全穩定運行和可靠供電。與此同時，密切跟蹤天氣變化，提前啟動惡劣天氣下應急管理措施，強化值班及備班管理，臺區負責人架起報修客戶之間的信息溝通渠道，依托配網調控智能決策管理平臺和移動終端，力爭在最短時間內為客戶恢復送電。

　　“迎峰度冬”期間，該局全力做好95598服務工單接派單、微信客服報修工單和停電信息精準報送工作，積極有效應對短時間內95598服務工單數量激增、故障停電增多等問題，確保95598服務工單快速、高效流轉，降低客戶投訴率，提升客戶滿意度。

隱患排查 杜絕設備“帶病”上崗

　　為保障電網安全可靠運行，也為了盡心守護轄區居民溫暖過冬，該局針對目前的氣溫及負荷情況，嚴格落實迎峰度冬各項工作，保證供電線路、設備以良好的狀況迎峰度冬，確保電網可靠運行。

　　該局開展隱患排查，對所轄區供電線路設備進行全面巡視檢查，并對部分線路和臺區做夜巡特巡，做好記錄及時消缺巡視消缺到位。同時對臺區進行分析，對各供電變壓器、低壓線路、表箱逐一進行隱患排查處理，加強對迎峰度冬期間有可能出現重載、過載臺區設備的監控，并提前給配變增容或新增;將客戶安全用電放在首要位置，將安全檢查延伸到客戶，檢查的重點放在客戶用電設備方面。查安全隱患、尋事故苗頭，加強臺區負荷動態監控管控。該局針對當前冬季負荷不斷攀高的實際，利用用電采集系統查詢分析用電負荷量，持續關注電網線路、臺區設備負荷變化情況，對重要負荷臺區進行“蹲點防守”;跟蹤客戶的整改情況，將事故消滅在萌芽狀態，保用戶用電安全;對查出的線路或設備安全隱患，存檔備案，制定整改措施，專人負責，閉環管理，及時消除，嚴禁設備“帶病”上崗，確保所有電氣設備以良好的狀態運行;開展覆冰觀測，針對轄區內特殊地段易受雨雪，覆冰影響線路、電桿、拉線開展覆冰觀測，制定有針對性的防災抗災措施，防止突發性惡劣天氣覆冰造成倒桿，斷線等事故;開展安全用電宣傳，加強對學校，農村冬季安全用電知識的宣傳教育，預防和打擊破壞電力設施行為，確保用電安全。

電企聯合 保客戶安全度冬

　　該局以客戶為中心，認真踐行“人民電業為人民”的企業宗旨，與供區內的所有大客戶實施了“電企聯合巡視檢查機制”，全覆蓋、全天候、全方位響應客戶訴求，解決用電難題，著力確保重要客戶安全度冬，全面提升營商環境。

　　同時，該局主動開展大走訪，對供電轄區內大客戶及重要客戶的及時走訪，周密為大客戶用電情況進行“把脈問診”，及時開出大客戶安全度冬“良方”，以優質供電服務保障全力護航大客戶安全可靠用電，提升客戶滿意度。

　　此外，該局開展用電檢查，用電檢查人員對客戶的用電設備進行不定期檢查，以便及時掌握客戶電氣設備運行情況。重點檢查配電室通風孔洞、電纜溝、室內外連接處有無投放防小動物藥物并進行孔洞封堵，消除電氣設備安全運行的隱患。安全工器具試驗是否超期，消防器材配備是否齊全、使用情況是否良好等。增加雪霧天氣時的設備巡視次數，做好特殊天氣情況下電網突發事件的防范和應急工作。并且，供電所、輸電所、變電所每天至少一次對巡視工作情況進行及時檢查，對整改不到位的安全生產部將納入績效考核，努力提升線路設備的冬季安全穩定運行水平。

　　截至目前，該局組成13支黨員服務隊，出動人員60余人次，巡視35千伏線路6條、10千伏線路46條、處理異常缺陷25處。巡視做到了巡檢隱患不過夜，保證了供電區域線路、設備始終保持安全健康狀況下運行，為電網迎峰度冬提供了強有力的保障。(李朝輝)

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