本網訊(趙麗麗)為提升客戶滿意度，做好電力優質服務工作，全面提升供電服務水平。近日，赤水供電局供電服務中心和文華供電所相關人員走進赤水市工業園區云泰公司、艾帆布廠、酒廠等企業，開展大客戶走訪工作，深入踐行“主動承擔三大責任 全力做好電力供應”的企業使命，確保大客戶的安全可靠用電。

　　走訪中，走訪人員認真聽取客戶介紹經營情況、用電負荷情況及對供電服務中的意見和建議，征求客戶對用電的需求，供電服務部主任和供電所“客戶經理”現場解答客戶提出的電力增容和無功補償等用電方面的問題。同時，現場還征求了客戶對供電服務中存在問題的整改方法，對客戶用電設備進行摸底檢查，對客戶安全節約用電提出合理化建議，對企業不同的特點提供有針對性的供電服務。通過走訪，與客戶面對面地交流，確保客戶滿意度不斷提升。

　　一直以來，赤水供電局通過開展“三進、四走、一談、一維系”等走訪工作，進一步構建和諧的供用電關系，為客戶提供更加高效優質的電力服務。

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