本網訊(王雪)近日，遵義道真供電局大磏供電所組織員工走訪客戶，與用戶實現“零交流”，全力將優化供電服務落實到家家戶戶。

　　在走訪過程中，供電所員工積極與用戶交流，聽取用戶意見和建議，整理在用電過程中遇到的問題，并在現場將提出的問題解決。如遇到現場無法解決的問題，將問題進行匯總，一并帶回供電所，找到解決問題的措施，逐一推進問題前進，直到問題解決為止。為往后的溝通做更好的支撐和鋪墊。

　　此次走訪，大磏供電所出動18人，每人走訪20戶。在此過程中，了解用戶的用電需求，解決用戶用電難的問題，提高供電服務，促進供電部門和用戶實現“零交流”。所長梁大衛講到：這是我們發現問題、跟蹤問題、解決問題的好辦法，同事也得到了用戶的大力支持與理解，為全省的滿意度調查做好夯實基礎的準備。

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