本網(wǎng)訊(王俊輝)近日，正安供電局城區(qū)營(yíng)業(yè)廳往常一樣進(jìn)行著營(yíng)業(yè)，突然一位老人突發(fā)疾病身體不適，癱坐在營(yíng)業(yè)廳，老人渾身乏力、虛汗不止，并伴有嘔吐，情況十分危急，營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)劉燕立即與值班人員一同將老人扶到座位上休息并立即按照營(yíng)業(yè)廳應(yīng)急救援方案處置。

　　“當(dāng)時(shí)，看到客戶突發(fā)疾病，雖然一時(shí)有些緊張，但我馬上就提醒自己要保持鎮(zhèn)定，仔細(xì)回想一下平日培訓(xùn)中對(duì)這類事件的處置方法，一步一步來(lái)解決，同時(shí)網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)也不能亂，要維護(hù)好秩序!”事后劉燕回憶道。于是，她迅速平復(fù)了一下心情，一邊撥打120急救電話，同時(shí)向上級(jí)匯報(bào)情況，一邊安撫大堂內(nèi)受驚的其他客戶并向不明情況的人員做好解釋工作。在等待救援期間，她憑著急救常識(shí)對(duì)老先生進(jìn)行看護(hù)，老人多次嘔吐，收費(fèi)員王嬌為老人調(diào)制溫紅糖水，并幫老人擦去穢物。9：13副所長(zhǎng)王俊輝及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，他立即組織維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。9:20，救護(hù)車趕到，老人被120急救中心接往醫(yī)院救治。

　　第二日下午，從醫(yī)生處得知，因?yàn)榫戎渭皶r(shí)，老人已沒(méi)有危險(xiǎn)，暫無(wú)大礙。下午老先生的家屬到供電所對(duì)所里的員工表示感謝，他們十分感激他和供電所的工作人員能夠如此關(guān)心客戶的生命安全，并說(shuō)道：“雖然老人出現(xiàn)如此突發(fā)病狀實(shí)屬不幸，但是能遇上熱心的人卻是這不幸中的萬(wàn)幸!

　　該文觀點(diǎn)僅代表作者本人，如有文章來(lái)源系網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載，本網(wǎng)系信息發(fā)布平臺(tái)，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系本網(wǎng)及時(shí)刪除。