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鄭場供電所開展座談會:交心、談心、聆聽客戶心聲

時間:2018-10-15 17:29:18  來源:  作者:馬北冀

  為進一步增進與電力客戶的溝通和理解,建立和諧供用電關系、聽取客戶對供電服務的心聲。10月10日,綏陽供電局鄭場供電所在該所二樓會議室召開客戶座談會,邀請了政府、企業客戶代表參加,與會代表齊聚一堂,交心、談心,共同商議、解決供用電中存在的問題和不足。

  座談會上,該所所長對政府、企業客戶代表表示歡迎。就供電所基本情況、2018年電網升級改造、集抄全覆蓋等情況等向客戶代表作了簡要的介紹,并對電價相關政策進行解讀。

  座談中,與會代表紛紛發言,氣氛活躍。普遍認為該所工作效率高,服務到位,充分肯定了該所在優質服務和供電質量方面取得的成績。客戶代表說道:“近年來,供電服務的進步非常明顯,我們這些用電戶受益非淺,電力搶修非常及時,多渠道繳納電費也非常便捷。我們和供電部門都是長期打交道的,我們一般有什么用電問題,就麻煩你們了。”政府代表黃鎮長表示“隨著冬季的來臨,建議供電所多到學校進行安全用電的宣傳,讓孩子們加強和鞏固安全用電、節約用電的知識。電網升級改造工作政府各部門,村委會全力支持電網升級改造工作”

  此次座談會,通過搭建“請進來、走出去”的平臺,廣開言路、廣納賢言,消除了供需雙方的隔閡,進一步增進電力部門和客戶之間友誼,提高電力企業為客戶供電服務水平,踐行了“人民電業為人民”的企業宗旨,做到“以客為尊、和諧共贏”的服務理念。

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