本網訊(黃國輝)“你們真是太快了，早上才交的資料，下午就幫我把電表安裝好了，這個速度，必須點贊。”近日，家住遵義鳳岡縣永安鎮的張先生高興的對供電所的員工說。

　　今年以來，遵義供電局制定方案，細化職責，深挖潛力，著力優化電力營商環境。截止上半年，低壓居民報裝接電平均時間3.34個工作日，比國家標準縮短58.25%。

　　為貫徹落實黨中央、國務院優化營商環境工作部署，遵義供電局按照《南方電網公司關于印發進一步提升供電服務水平優化電力營商環境行動方案的通知》精神，搭建起優化電力營商環境組織機構，把“以客戶需求為導向”作為工作的原則和指導思想，明確基本思路，加強服務創新，不斷提升服務水平。

　　在實施中，該局針對客戶業擴報裝和供電服務存在的堵點、難

　　點和痛點，進一步精簡環節、壓縮時限、降低成本、提升可靠性，不斷提升企業和群眾辦電便利性、滿意率與獲得感。一是優化業擴辦理流程，簡化辦電手續。精簡低壓客戶用電報裝收資，合并現場勘查、費用收取及裝表接電環節。優化高壓流程、環節，簡化客戶工程收資。二是主動服務客戶，縮短辦電時間。強化客戶潛在需求管理，壓縮用電報裝時間，提高業擴配套項目建設效率，優化高壓業擴項目停電接火計劃安排。三是優化延伸界面，下放投資界面等審批權限，減少接電成本。四是加大信息公開，提高辦理透明度。公示用電報裝辦理流程，提升互聯網統一服務平臺業務辦理率，推行營銷現場移動作業終端。五是加強電網建設，提升供電可靠性。持續提升電能質量，杜絕新增業擴受限問題，大力推廣帶電作業，加快落實1小時行動計劃。六是加強營業廳建設，充分發揮客戶經理“管床醫生”作用。七是主動溝通匯報，爭取政策支持。積極配合地方政府出臺優化電力營商環境措施，健全政府證照許可部門溝通機制。

　　同時，該局加強組織領導、過程管控、檢查考核、匯報宣傳、工作督辦等管控，逐步實現簡單業務“一次都不跑”、復雜業務“最多跑一次”，不斷提升企業和群眾辦電便利性、滿意率和獲得感。

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